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ADDETTI/E BACK OFFICE PER GESTIONELa risorsa verrà inserita all’interno del team di provisioning e sarà dedicata alla gestione degli interventi per i clienti business.In particolare, si occuperà di verificare e monitorare lo stato delle attività svolte sul campo per le nuove attivazioni business e per la manutenzione di eventuali guasti o malfunzionamenti sulla rete e/o apparati, interfacciandosi con il cliente finale per la presa appuntamento e seguendo l’andamento degli interventi fino alla chiusura del processo.La risorsa dovrà inoltre supportare da remoto i tecnici on field per la risoluzione di problematiche complesse, anche tramite l’interfaccia diretta con il Project Manager.Completerà il ruolo un’attività di reportistica e di aggiornamento dati relativi alla chiusura degli interventi tramite l’apposito Portale Web.
ADDETTI/E BACK OFFICE PER GESTIONE
La risorsa verrà inserita all’interno del team di provisioning e sarà dedicata alla gestione degli interventi per i clienti business.
In particolare, si occuperà di verificare e monitorare lo stato delle attività svolte sul campo per le nuove attivazioni business e per la manutenzione di eventuali guasti o malfunzionamenti sulla rete e/o apparati, interfacciandosi con il cliente finale per la presa appuntamento e seguendo l’andamento degli interventi fino alla chiusura del processo.
La risorsa dovrà inoltre supportare da remoto i tecnici on field per la risoluzione di problematiche complesse, anche tramite l’interfaccia diretta con il Project Manager.
Completerà il ruolo un’attività di reportistica e di aggiornamento dati relativi alla chiusura degli interventi tramite l’apposito Portale Web.
Life In Spa, filiale di Milano, ricerca per importante azienda clienteHELP DESK TECHNICAL Le risorse, inserite presso il centro tecnico di Segrate, si occuperanno di assistenza remota ai clienti nell’ambito Telecomunicazioni, nello specifico potranno occuparsi di:- Attività di back office: gestione pratiche tramite CRM e Ticket di primo e secondo livello- Customer service telefonico per consulenza tecnico-amministrativa
Life In Spa, filiale di Milano, ricerca per importante azienda cliente
HELP DESK TECHNICAL
Le risorse, inserite presso il centro tecnico di Segrate, si occuperanno di assistenza remota ai clienti nell’ambito Telecomunicazioni, nello specifico potranno occuparsi di:
- Attività di back office: gestione pratiche tramite CRM e Ticket di primo e secondo livello
- Customer service telefonico per consulenza tecnico-amministrativa
ASSISTENTE DI CANTIERE ESTERNO La risorsa si occuperà di:Supervisione delle attività di Creazione della Fibra Ottica, della gestione e delle implementazioni della Rete;Monitoraggio dello stato delle lavorazioni svolte nel rispetto delle normative imposte in materia di qualità e sicurezza;Interfaccia diretta con gli enti preposti per le comunicazioni inerenti i cantieri.Nello specifico la risorsa coordinerà le attività e le squadre di tecnici operativi, sia personale sociale che subappalto, sia da remoto che direttamente in loco, riportando sullo stato avanzamenti lavori sia internamente che nei confronti della committente.Completerà la posizione un’attività di back office e di rendicontazione delle lavorazioni svolte attraverso i gestionali interni e della committente.
ASSISTENTE DI CANTIERE ESTERNO
La risorsa si occuperà di:
Nello specifico la risorsa coordinerà le attività e le squadre di tecnici operativi, sia personale sociale che subappalto, sia da remoto che direttamente in loco, riportando sullo stato avanzamenti lavori sia internamente che nei confronti della committente.
Completerà la posizione un’attività di back office e di rendicontazione delle lavorazioni svolte attraverso i gestionali interni e della committente.
Dopo un periodo di affiancamento, la risorsa si occuperà della gestione pratiche di back office commerciale aziendali.
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