HELP DESK - INBOUND SETTORE TLC

Life in Spa - Filiale di Aprilia ricerca per azienda cliente una risorsa da inserire sull'Help Desk inbound (L' Attività verrà svolta in cuffia) in ambito TLC- reti fisse

La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato in ambito Telecomunicazioni,

I candidati che entreranno a far parte del Team, verranno progressivamente coinvolti nell’attività di assistenza inbound/outbound dedicata al supporto dei Clienti al fine di prendere in carico e gestire tutte le eventuali richieste, di carattere tecnico e amministrativo, relative ai Servizi di Rete Fissa TLC di Clienti già attivi o in fase di attivazione.

Con l'utilizzo di gestionali interni utili a monitorare le varie richieste, con relativa gestione del Trouble Shooting e Ticketing.

Completerà l’attività l’ elaborazione di appositi report.

Sede: Roma zona Laurentina

Orario di lavoro: full-time 8h su turni fascia oraria 8-22, 5 gg su 7 dal lunedì alla domenica (compresi weekend e festivi)

Si offre: contratto di somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga

Esperienze pregresse: costituirà carattere preferenziale aver svolto minima esperienza presso call center o in ruoli analoghi

Titolo di studi: Diploma preferibilmente tecnico

Competenze Tecniche: Buon utilizzo del PC e del Pacchetto Office (in particolare Excel)

Si ricercano candidati con voglia di imparare e con forte spirito collaborativo all’interno di un contesto di team, attratti dalla risoluzione di problemi tecnici e con una predisposizione al contatto telefonico con il cliente.

Infine, il voler lavorare in un contesto dinamico e sfidante è essenziale per lo svolgimento della formazione on the job e per la crescita all’interno del mondo del Networking.

Life in Spa è un'Agenzia per il Lavoro a capitale interamente italiano, voluta e creata da imprenditori e professionisti nella consulenza e nel settore delle risorse umane.Nasce il 1 gennaio 2009 e ha l'Autorizzazione Definitiva del Ministero del Lavoro ad operare con la più ampia delega nell'ambito della somministrazione, ricerca e selezione di personale in ogni settore, al fine di garantire una consulenza personalizzata nel campo delle risorse umane.

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